На цій сторінці описані умови доставки замовлень з сайту
«Подушка-обіймашка».
1. Способи доставки
1.1 Нова Пошта
Основний спосіб доставки — служба «Нова Пошта».
Ви можете обрати:
доставку на відділення Нової Пошти;
адресну доставку кур’єром (за наявності в вашому населеному пункті).
Точну адресу відділення або варіант доставки ви вказуєте при оформленні замовлення.
1.2 Інші служби доставки
За попередньою домовленістю можлива доставка іншими службами
(Укрпошта, кур’єрські служби тощо) — уточнюйте при оформленні замовлення.
2. Строки виготовлення та відправки
виготовлення індивідуальної подушки зазвичай займає 2 робочі дні після підтвердження замовлення;
відправка здійснюється одразу після виготовлення та пакування замовлення;
орієнтовний строк доставки перевізником по Україні — 1–3 робочі дні (залежно від регіону).
У періоди свят, акцій або пікових навантажень у служб доставки строки можуть бути збільшені.
3. Вартість доставки
вартість доставки розраховується згідно з тарифами обраної служби доставки (орієнтовна вартість 200 грн);
доставка оплачується Покупцем при отриманні, якщо інше не обумовлено додатково;
за накладений платіж (оплата при отриманні) перевізник може стягувати додаткову комісію.
4. Умови отримання замовлення
після відправлення ви отримуєте SMS/Viber-повідомлення з номером накладної;
при отриманні замовлення перевіряйте цілісність упаковки та відсутність видимих пошкоджень;
у разі пошкодження упаковки або товару — складіть акт з представником служби доставки та зв’яжіться з нами.
5. Невдалі спроби доставки / зберігання на відділенні
Термін безкоштовного зберігання посилки у відділенні встановлюється службою доставки.
Якщо ви не забираєте посилку вчасно, вона може бути повернена відправнику.
У разі систематичного відмовлення від отримання посилок ми залишаємо за собою право
вимагати передоплату для наступних замовлень.
6. Питання щодо доставки
Якщо у вас виникли питання щодо доставки, строків або статусу замовлення — напишіть або зателефонуйте нам: